2016年3月27日日曜日

au解約とau ウォレットの再発行と解約

財布を落としてしまい、au walletを一時的に停止していた。
しばらくして、格安スマホに変えようと思いたち、残りの残額を使わねば!と思って今回の手順となった。


1 auウォレットを一時停止
        ↓
2 auウォレット再発行手続
        ↓
3      au解約
         ↓
4 カード到着再開手続

上のような手順。結果的には残額の利用開始はできた。

再発行手続時と解約(MNP手続)時に、解約後の再開手続が可能かどうか聞いてみたところ
「使えなくなる可能性がある。」「再開できない恐れがあるため、届くまでまってください。」
とのことだった。

大人しく待っていればよかったけど、新しく買ったSIMフリー端末を早く使いたくて、到着を待たずして解約。
新しいスマホを使い始めて3日後に、新しいauウォレットが届く。

カードと同封の説明書には、auウォレット専用の連絡先しか載っていなかったが、 裏面にauウォレットは、株式会社ウェブマネーが提供するウェブマネープリペイド機能が利用できます、とあったので、そこの連絡先へ電話(0120-364-033)。

auウォレットの記載内容と簡単な個人情報を電話で伝えて、再開手続終了。